nuevo Centro técnico needcarhelp
Help Point: nuestro centro técnico especializado en Barcelona
La revisión independiente más completa del mercado
Conoce el estado del coche, tanto si estás pensando en comprarlo como si ya lo has comprado y quieres quedarte tranquilo.
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Más de 35.000 coches revisados
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la revisión más completa
Revisamos a fondo y te lo contamos sin rodeos
Inspección con elevador
Revisamos el coche a nivel físico y estructural para detectar daños, reparaciones no declaradas y señales de riesgo que pueden afectar a tu seguridad.
Diagnosis y verificación de kilómetros
Comprobamos fallos electrónicos y señales de kilometraje manipulado, indicios de bloqueadores o alteraciones que puedan afectar su valor real.
Evaluación de fugas y fluidos
Analizamos el estado de los fluidos del vehículo y realizamos una inspección ultravioleta (UV) para detectar fugas, filtraciones y humedades no visibles.
Prueba de conducción en carretera
Probamos el coche para ver cómo responde de verdad y detectar ruidos, vibraciones o comportamientos que en parado pueden pasar desapercibidos.
La revisión más completa
Revisamos a fondo y te lo contamos sin rodeos
Olvídate de vicios ocultos o kilómetros manipulados.
- Revisión a fondo: mecánica, electrónica, carrocería e interiores
- Verificación de kilometraje con detección de manipulaciones y bloqueadores
- Prueba de conducción en carretera
- Evaluación química de fluidos técnicos
- Inspección ultravioleta (UV) para detectar fugas, filtraciones y humedades.
- Pack fotográfico Premium en photocall estandarizado
- Informe digital detallado con acceso permanente para que lo consultes siempre que lo necesites
- Presupuesto de averías y mantenimiento para que conozcas la inversión que puede necesitar
- Asesoramiento inmediato in situ o mediante llamada
Hecho para ti
¿Ya tienes el coche? Asegúrate que todo está bien
Una forma sencilla de tener una opinión profesional e independiente sobre el estado del coche.
- Si acabas de comprarlo y quieres revisarlo, aprovechando el periodo de garantía para comprobar que cumple con lo prometido.
- Si tienes sospechas sobre el estado coche y quieres verificarlo con asesoramiento experto de cara a posibles reclamaciones.
- Y si quieres vender tu coche y buscas demostrar transparencia para generar más confianza en el comprador.
Quiero revisar mi vehículo
Vive la experiencia Help POint
Tú eliges cómo quieres vivir la revisión
Desde la cita hasta la decisión final, en el Help Point todo gira en torno a ti.
- Tú eliges el día y la hora para tu cita.
- Tú decides si quieres vivir la revisión en persona.
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Después de la revisión
Te ayudamos a entender el estado real del coche.
No solo detectamos fallos, te ayudamos a entender qué significan y cómo afectan al valor del vehículo.
- Habla con el técnico en el Help Point y aclara qué te preocupa o qué quieres comprobar
- Sigue el proceso en vivo, junto a la zona técnica
- Recibe el informe, el asesoramiento y el presupuesto al momento tras finalizar la revisión
En -24h postrevisión
Informe digital completo
- Descripción detallada del estado del vehículo
- Pack fotográfico Premium en photocall estandarizado
- Vídeos explicativos
- Incidencias detectadas y observaciones técnicas
Asesoramiento inmediato
- Resolvemos dudas técnicas
- Te explicamos los puntos más relevantes
- Te ayudamos a interpretar correctamente la información
Presupuesto de averías y mantenimiento
- Coste orientativo de puesta a punto
- Inversión prevista en reparaciones
- Información clave para negociar o decidir
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Proceso de revisión
Elige el día y la hora de tu revisión
1
Contratas la revisión
Selecciona el día y la hora en la calculadora y realiza el pago de forma segura.
2
Vienes al Help Point
Te esperamos en nuestro centro técnico el día y la hora de la revisión.
3
Revisamos el vehículo
Revisamos el vehículo y registramos cada punto en el informe con fotos y vídeos.
4
Recibes asesoamiento
Te enviamos el informe y te asesoramos al momento (por llamada si no estás presente).
6
Después de la revisión
Si decides comprar o vender el coche podemos ayudarte con todos los trámites para una compraventa segura.
Si decides comprar o vender el coche podemos ayudarte con todos los trámites.
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Experiencias reales
Te enseñamos cómo trabajamos
Ya son más de 35.000 coches revisados
Audi RS4 B9 Nacional
“La revisión es muy completa, instructiva y con muchos comentarios sobre posibles futuras averias y mantenimientos que puede tener el coche a lo largo de su vida útil. Salgo muy contento y muy tranquilo. Gracias por el trato y la atención, unos grandes profesionales desde el inicio hasta la revisión.”
Ubicación
Help Point Barcelona
- Carrer de la Creativitat, 14 08850 Gavà, Barcelona. Ver en maps
-
Lunes a viernes, 9:30 a 17:00 horas
Sábados de 9:30 a 14 horas - +34 932 716 680
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FAQS
Resolvemos tus dudas antes de que las tengas
Sobre el servicio en el Help Point
¿Qué nos diferencia de un taller de revisión de coche de segunda mano?
La diferencia es clara: no somos un taller, somos el primer centro en España 100% especializado en revisiones de coche de segunda mano.
No vendemos coches, no hacemos mecánica, no tenemos conflictos de interés: somos 100% imparciales.
Nuestro trabajo es revisar coches de forma objetiva, clara y transparente.
Un taller mecánico muchas veces hace una inspección rápida o incompleta, sin prueba en carretera ni diagnosis.
En Help Point Barcelona lo revisamos todo, y te lo explicamos con:
Fotos Premium en photocall y vídeos con explicaciones
Informe digital completo permanente
Asesoramiento profesional al momento
Presupuesto de mantenimiento y reparaciones
Así, con toda la información en tus manos, puedes tomar la mejor decisión para ti.
¿Hace falta que yo esté presente en el momento de la revisión?
No es obligatorio, pero estás más que invitado. El Help Point está diseñado para que tanto el coche como tú tengáis vuestro espacio. Es una gran opción si quieres seguir el proceso en vivo y no perderte ningún detalle.
Puedes esperar en una sala cómoda, trabajar desde allí o simplemente ver cómo revisamos el coche paso a paso.
Y al final, hablarás con el técnico en persona, que te explicará todo lo que ha visto y te entregará un presupuesto de mantenimiento estimado.
¿Prefieres no venir? Sin problema. Podemos enviarte fotos, vídeos y el informe completo por email, y comentarlo contigo por llamada. Tú decides cómo quieres vivir la revisión.
¿Qué horario tienen las revisiones?
🔍 Horario de revisiones en el Help Point: De lunes a viernes, de 9:30 a 17:00 h
¡Recuerda! si llegas más tarde de la hora reservada, el tiempo perdido se descuenta de la revisión. No podemos retrasar las siguientes citas ya programadas. Queremos darte el mejor servicio, y eso implica respetar los tiempos de todos.
📞 Atención al cliente:
De lunes a viernes de 9:00 a 20:30 h
Sábados de 10:00 a 14:00 h
¿Y si quiero cancelar la revisión?
Si la revisión se cancela hasta 6 horas laborables antes de la hora de la cita, entendiendo como horario laboral de lunes a viernes de 9:00 h a 17:00 h y sábados de 10:00 h a 14:00 h. Domingos y festivos no incluidos, podrá obtener una de las siguientes opciones:
- Un VALE por el 100% del importe pagado que podrá utilizar para la revisión de otro vehículo de la misma categoría en el Help Point. Cabe la opción de cambiar de categoría de vehículo abonando la diferencia a mayores. Dicho VALE no tendrá caducidad, es transferible y se podrá canjear contactando con el personal de Needcarhelp. La disponibilidad horaria de la nueva cita dependerá de NeedCarhelp.
- Un reembolso económico correspondiente al 75% del importe pagado. La devolución del dinero se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra del servicio.
NO habrá derecho a ningún reembolso ni VALE en estas situaciones:
- Si la revisión se cancela con menos de 6 horas laborables de antelación a la cita. El horario para notificar la cancelación es de lunes a viernes de 9:00 h a 17:00 h y sábados de 10:00 h a 14:00 h. Domingos y festivos no incluidos.
- La no presentación del coche en la sede física.
- Cualquier otro acontecimiento que impida al técnico realizar la revisión.
Se entenderá el servicio de revisión realizada, aplicando el importe pagado por dicho servicio a los gastos derivados de la organización del servicio, incluyendo la reserva exclusiva de horario en la agenda del técnico, la disponibilidad del espacio y equipamiento especializado, así como la imposibilidad de reasignar esa franja horaria con tan poca antelación.
Sobre el vehículo y el vendedor
¿Puedo solicitar la revisión si ya lo he comprado?
Lo ideal es revisar el coche antes de comprarlo, para evitar sorpresas y tener toda la información antes de cerrar el trato. Pero, si ya lo has comprado, también podemos revisarlo después. No hay problema, tú decides cuándo, nosotros nos adaptamos. Lo importante es que, sea antes o después, tengas claro en qué estado real está ese coche.
¿Qué información debo de darle al vendedor antes de la revisión?
Para poder realizar la revisisión, asegúrate de:
- Que esté de acuerdo y habéis acordado un horario para la cita antes de hacer la reserva (Reduerda que es el responable del vehículo quien debe entregar el vehículo en el Help Point).
- Que el coche a revisar tenga seguro para poder hacer la prueba de conducción (Si no dispone de seguro puedes contactarnos para contratar el servidio de seguro por día).
- Que tenga gasolina e ITV.
¿Si el responsable del vehículo no se presenta o se niega a que hagamos la revisión qué sucede?
NO habrá derecho a ningún reembolso ni VALE en estas situaciones:
- Si la revisión se cancela con menos de 6 horas laborables de antelación a la cita. El horario para notificar la cancelación es de lunes a viernes de 9:00 h a 17:00 h y sábados de 10:00 h a 14:00 h. Domingos y festivos no incluidos.
- La no presentación del coche en la sede física.
- Cualquier otro acontecimiento que impida al técnico realizar la revisión.
Se entenderá el servicio de revisión realizada, aplicando el importe pagado por dicho servicio a los gastos derivados de la organización del servicio, incluyendo la reserva exclusiva de horario en la agenda del técnico, la disponibilidad del espacio y equipamiento especializado, así como la imposibilidad de reasignar esa franja horaria con tan poca antelación.
¿Qué sucede si no se puede realizar la prueba de conducción?
En caso de que el vendedor no autorice a nuestro técnico a realizar la prueba de conducción o el coche no cuente con gasolina, ITV y/o seguro, la revisión se considerará hecha, por lo tanto, no habrá devolución del dinero.
En caso de que el cliente quiera programar la prueba de conducción en otro momento deberá asumir el importe correspondiente al 30% de la revisión.
Sobre el informe y el presupuesto
¿Qué contiene el informe?
El informe que te entregamos va mucho más allá de un checklist básico. Es una evaluación meticulosa, objetiva y numérica del estado real del vehículo, que incluye:
- Resultados de la diagnosis electrónica, con lectura de errores ocultos, estado de sistemas clave y verificación del kilometraje real.
- Resultados de la prueba de conducción en un recorrido previamente definido, para asegurar la comparabilidad y detectar cualquier anomalía dinámica.
- Presupuesto estimado de reparaciones y mantenimientos, con desglose por piezas y mano de obra, en caso de que se detecten incidencias.
Información general y documentación del vehículo
- Modelo, marca, matrícula
- Historial de mantenimiento, número de llaves
- Etc…
Parte exterior / Carrocería
- Elementos repintados
- Golpes estructurales
- Manetas, escobillas, retrovisores
- Etc…
Ruedas, neumáticos y sistema de frenado
- Eje delantero y trasero (pastillas, discos…)
- Otros componentes (pinzas, líquido de freno…)
- Etc…
Compartimento del motor
- Componentes mecánicos
- Fluidos técnicos
- Juntas de estanqueidad
- Etc…
Bajos y elementos de suspensión / dirección
- Rótulas
- Silentblocks
- Amortiguadores
- Inspección sobre elevador para ver holguras, fugas y daños ocultos
- Etc…
Transmisión
- Caja de cambios
- Tracción trasera / total
- Etc…
Sistema de admisión y escape
- Filtro de partículas
- Catalizador
- Etc…
Funcionamiento del motor
- Arranque
- Ruidos
- Humos
- Etc…
Interior
- Olores
- Elementos eléctricos (botones, claxon, iluminación…)
- Funcionales (cinturones, kit de repuesto, aireadores…)
- Superficies (tapicería, volante, pedales…)
- Etc…
Verificación electrónica y diagnosis
- Kilometraje real
- Estado de sistemas (ABS, batería, alternador, sensores…)
- Código de errores activos y pasados
- Sistema de hibridación, si aplica
- Etc…
Prueba de conducción estandarizada
- Motor: respuesta, ruidos, temperatura
- Transmisión: cambio de marchas, embrague
- Suspensión y frenos: vibraciones, alineación, eficacia
- Comportamiento dinámico: estabilidad, dirección
- Etc…
Consejos de mantenimiento y calificación final
- Estimación de costes
- Elementos a vigilar a corto y medio plazo
- Valoración general técnica y económica
- Etc…
Este informe es tu mejor herramienta para tomar decisiones con información real y transparente.
Si hay algo oculto, lo vamos a encontrar. Y si todo está bien, tendrás la tranquilidad de saberlo con pruebas.
¿Qué contiene el presupuesto?
Te entregamos un presupuesto claro y desglosado, sin sorpresas ni letra pequeña. Incluye:
- Precio estimado de cada componente que necesita sustitución o reparación (ya sea de carrocería, mecánica o mantenimiento).
- Horas de mano de obra necesarias, con su coste correspondiente.
- Una estimación realista del coste total, basada en tarifas medias de taller, para que sepas lo que te costaría dejar el coche al día.
Este presupuesto no es una factura ni una obligación, sino una herramienta útil para que sepas cuánto podrías tener que invertir si decides comprar el vehículo.
Así puedes valorar mejor si el coche merece la pena… o si va a salir caro antes de arrancarlo siquiera.
Hay decisiones que lo cambian todo
Comprar un coche es una de ellas. Decide bien.
quiero revisar un coche