RESUELVE
TUS DUDAS
Revisar un coche antes de comprarlo nunca había sido tan fácil.
¿Qué nos diferencia de un taller?
Nuestro objetivo principal es ofrecerte una valoración del estado general del coche, además de asesorarte sobre el valor de mercado actual del coche de segunda mano.
Es decir, te llevarás una revisión tanto a nivel estructural y funcional como a nivel legal, para detectar posibles problemas y evitar reparaciones costosas en un futuro.
El taller, en cambio, se centra únicamente en la reparación vehicular y por lo tanto solo revisa la mecánica.
A diferencia de un taller, nosotros vamos al lugar donde haya que hacer la revisión. Tanto vendedor como comprador no tendrán que desplazarse, facilitando el proceso de compra.
Sobre las revisiones…
- Pregúntale al vendedor si nos permite hacer la revisión.
- Solicita la revisión con nosotros rellenando este formulario.
- Una vez recibimos el pago, hablamos con el vendedor para concretar lugar y fecha.
- Revisamos el vehículo en el menor tiempo posible. El tiempo medio son 3 días hábiles, según la disponibilidad de la zona y del vendedor.
- Te mandamos el informe, fotos y vídeos del vehículo en un plazo de 24h máximo, después de la revisión.
- Te llamamos durante 10-15 minutos para asesorarte sobre su estado actual y que puedas tomar la mejor decisión.
Siempre en función de la disponibilidad del vendedor, normalmente entre 1 y 4 días hábiles como máximo solemos tener hecha la revisión.
El tiempo in situ de revisión varía en función del tipo de vehículo: si es un turismo aprox. 1h y 15 minutos, si es un 4×4, furgoneta o híbrido aprox. 1 hora y media y si se trata de un deportivo solemos estar 1 hora y 45 minutos aprox.
- La parte exterior del vehículo.
- Las ruedas, neumáticos y sistema de frenado.
- El compartimento del motor.
- Los bajos.
- La suspensión y dirección.
- La transmisión.
- Los sistemas de escape.
- El arranque.
- El interior.
Y para terminar, hacemos la prueba en carretera.
Además, hacemos un diagnóstico electrónico con el que miramos parámetros en vivo.
Para hacerte una idea de todo lo que revisamos, échale un vistazo a nuestros vídeos de Instagram en @needcarhelp.
Excepto Tesla, revisamos todo tipo de coches y furgonetas.
- Turismos
- SUV
- 4×4
- Deportivos
- Furgonetas
Si tienes dudas sobre si podemos revisar un vehículo en cuestión, pregúntanos.
Puedes escoger entre acompañarnos para revisar el coche y probarlo en carretera o bien dejarlo en nuestras manos y seguir el proceso en línea (mensajes, vídeos, fotografías, llamada de asesoramiento).
Si nos avisas con una antelación de más de 24 horas antes de que vayamos a ver el vehículo, te devolvemos la totalidad del importe excepto 30€ de gastos de gestión. O si lo prefieres, te ofrecemos un vale para la siguiente revisión con nosotros.
Si la revisión se cancela con menos de 24 horas de anticipación a la cita se devolverá el 50% o se entregará un cupón válido para otra revisión de la misma categoría de coche en cualquiera de las ciudades en las que nos encontramos operativos, éste tendrá validez por un año.
Te recomendamos revisar el vehículo antes de la compra, pero también podemos hacerlo a posteriori. No hay problema, tú decides el momento.
Actualmente no prestamos este servicio pero te recomendamos que lo gestiones a través de Transferencia24, ya que lo hacen muy rápido y fácil telemáticamente. Además, si vas de nuestra parte, aplicando este código HAPPY5NCH tienes 5€ de descuento.
Sobre la ubicación del vehículo a revisar…
Nos encontramos en:
- Barcelona
- Madrid
- Valencia
- Alicante
- Murcia
- Sevilla
- Málaga
- Granada
- Bilbao
- Pamplona
- Logroño
- Zaragoza
- A Coruña
Y próximamente en más zonas…
Síguenos en Instagram para estar al día de todas las novedades.
En todas estas zonas, el precio de las revisiones es de:
- Turismos — 199 €
- SUV — 229 €
- 4×4 — 249 €
- Furgonetas — 249 €
- Deportivos — 299 €
Sobrepasados los 40km de radio se cobrarán 0.95€/km (solo se cuentan los de ida). Pregúntanos disponibilidad por WhatsApp.
Sí, no hay ningún problema.
Sobre el informe…
Contiene de forma desglosada todos los siguientes puntos:
- La parte exterior del vehículo.
- Las ruedas, neumáticos y sistema de frenado.
- El compartimento del motor.
- Los bajos.
- La suspensión y dirección.
- Los sistemas de escape.
- El arranque.
- El interior.
Concretamente hasta 150 puntos del vehículo, que valoramos de forma positiva o negativa, según su estado.
Con este informe tendrás una visión global del estado del vehículo, que posteriormente te ayudará a renegociar el precio con el vendedor. Ya que será la prueba definitiva de si el precio que te han dicho es coherente o no con las ofertas actuales del mercado.
Sobre el pago…
Cuando sepamos que el vendedor está dispuesto a hacer la revisión, te mandaremos un enlace para hacer el pago.
En este enlace pondrás toda la información sobre el vehículo, para que el técnico lo vea antes de ir a la revisión. Además, te pediremos que nos dejes el teléfono del vendedor.
Después lo llamamos y agendamos con él la hora y ubicación exacta, teniendo en cuenta tu disponibilidad si quisieras venir a la revisión.
Sí, solo tienes que solicitarla por mail a [email protected] o llamando al teléfono 911 23 51 22
Sobre informar al vendedor…
Para evitar complicaciones, asegúrate de:
- Que el vendedor sepa que irá un técnico de NeedCarHelp a revisar el coche.
- Que el coche a revisar tenga seguro para poder hacer la prueba de conducción.
- Que tenga gasolina ya puesta.
En caso de que el vendedor no autorice a nuestro técnico a realizar la prueba de conducción o el coche no cuente con gasolina y/o seguro, la revisión se considerará hecha, por lo tanto, no habrá devolución del dinero.
En caso de que el cliente quiera programar la prueba de conducción en otro momento deberá asumir el importe correspondiente al 30% de la revisión.
No es culpa tuya, así que te haremos el reembolso del 50% del servicio solicitado, ya que el 50% restante cubrirá gastos de gestión, desplazamiento del técnico al lugar de la revisión, etc…
TÉRMINOS Y CONDICIONES
- Informar al vendedor: Además de informar que el técnico de Needcarhelp será quien realice la revisión, también debe de estar al tanto que la revisión incluye prueba de conducción, por lo que el coche debe contar con seguro y gasolina.
- Si no se realiza la prueba de conducción: En caso de que el vendedor no autorice a nuestro técnico a realizar la prueba de conducción o el coche no cuente con gasolina y/o seguro, la revisión se considerará hecha, por lo tanto, no habrá devolución del dinero.
En caso de que el cliente quiera programar prueba de conducción en otro momento deberá asumir el importe correspondiente al 30% de la revisión.
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No se realiza la revisión: En caso de que el vendedor no autorice a nuestro técnico a realizar la prueba de conducción o el coche no cuente con gasolina y/o seguro, la revisión se considerará hecha, por lo tanto, no habrá devolución del dinero. En caso de que el cliente quiera programar prueba de conducción en otro momento deberá asumir el importe correspondiente al 30% de la revisión.
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Quiero cancelar la revisión: Si la revisión se cancela con más de 24 horas de anticipación a la cita se devolverá el total del importe -30€ correspondientes a gastos de gestión, o se entregará un cupón válido para otra revisión de la misma categoría de coche en cualquiera de las ciudades en las que nos encontramos operativos, éste tendrá validez por un año.
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Si la revisión se cancela con menos de 24 horas de anticipación a la cita se devolverá el 50% del importe o se entregará un cupón válido para otra revisión de la misma categoría de coche en cualquiera de las ciudades en las que nos encontramos operativos, éste tendrá validez por un año.
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¿Cuándo recibo mi informe?: Una vez se haya efectuado la revisión, nuestro técnico te enviará en informe, más fotos y videos en un máximo de 24 horas tras la revisión, además de una llamada de aproximadamente entre 10 y 15 min para resolver todas tus dudas. Todo este contenido se envía junto, no se puede adelantar uno de ellos.
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Descuento al solicitar varias revisiones: Para una segunda revisión tienes un 10% de descuento, para terceras revisiones tienes un 15% de descuento. Para aplicarlos debes comunicarte directamente con nuestro equipo de atención al cliente al 911235122.
En caso de que el vendedor no autorice a nuestro técnico a realizar la prueba de conducción o el coche no cuente con gasolina y/o seguro, la revisión se considerará hecha, por lo tanto, no habrá devolución del dinero.
En caso de que el cliente quiera programar prueba de conducción en otro momento deberá asumir el importe correspondiente al 30% de la revisión.
Si nuestro técnico llega al lugar de la revisión y el vendedor no se presenta o se niega a que realicemos la revisión se devolverá al cliente el 50% del importe.
Si la revisión se cancela con menos de 24 horas de anticipación a la cita se devolverá el 50% del importe o se entregará un cupón válido para otra revisión de la misma categoría de coche en cualquiera de las ciudades en las que nos encontramos operativos, éste tendrá validez por un año.
Si la revisión se cancela con más de 24 horas de anticipación a la cita se devolverá el total del importe -30€ correspondientes a gastos de gestión, o se entregará un cupón válido para otra revisión de la misma categoría de coche en cualquiera de las ciudades en las que nos encontramos operativos, éste tendrá validez por un año.
Una vez se haya efectuado la revisión, nuestro técnico te enviará en informe, más fotos y videos en un máximo de 24 horas tras la revisión, además de una llamada de aproximadamente entre 10 y 15 min para resolver todas tus dudas. Todo este contenido se envía junto, no se puede adelantar uno de ellos.
Para una segunda revisión tienes un 10% de descuento, para terceras revisiones tienes un 15% de descuento. Para aplicarlos debes comunicarte directamente con nuestro equipo de atención al cliente al 911235122.
