Términos y condiciones de “Revisiones de coches”

– El vendedor debe estar informado y de acuerdo con la revisión del vehículo, esto incluye la prueba de conducción por lo tanto el coche debe contar con seguro y gasolina. 

– En caso de que el vendedor no autorice a nuestro técnico a realizar la prueba de conducción o el coche no cuente con gasolina y/o seguro, la revisión se considerará hecha, por lo tanto, no se devolverá dinero. En caso de que el cliente quiera programar prueba de conducción en otro momento deberá pagar un importe extra correspondiente al 30% de la revisión. 

– Si nuestro técnico llega al lugar de la revisión y el vendedor no se presenta o se niega a que realicemos la revisión se devolverá el 50% del importe. 

– Si la revisión se cancela con menos de 24 horas de anticipación a la cita se devolverá el 50% o se entregará un cupón válido para otra revisión de la misma categoría de coche en cualquiera de las ciudades en las que nos encontramos operativos, éste tendrá validez por un año. 

– Si la revisión se cancela con más de 24 horas de anticipación a la cita se devolverá el total del importe -50€ correspondientes a gastos de gestión, o se entregará un cupón válido para otra revisión de la misma categoría de coche en cualquiera de las ciudades en las que nos encontramos operativos, éste tendrá validez por un año. 

– Nuestro técnico tiene un plazo máximo de 24 horas tras la revisión para enviarte el informe, fotos, vídeos y llamarte. Todo se envía junto, no se puede adelantar uno de ellos.

– La revisión tiene una duración de una hora y quince minutos a dos horas, en función del tipo de coche. Si la revisión comienza tarde por responsabilidad del vendedor y/o cliente se descontará del tiempo total destinado al servicio, ya que la agenda del técnico no se puede retrasar. 

– Para una segunda revisión tienes un 10% de descuento, para terceras revisiones tienes un 15% de descuento. Para aplicarlos debes comunicarte directamente con nuestro equipo de atención al cliente al 911235122.

Términos y condiciones de “Transporte de coches”

– Recuerda que debes indicar las direcciones exactas para un servicio de transporte perfecto.

– El tiempo de entrega varía según la tarifa seleccionada, entre 48 y 72h, excluyendo fines de semana.

– La contratación se debe realizar una vez hayas gestionado la compra y pago del coche. De esta manera, se puede retirar el vehículo sin problemas.

– El vehículo debe estar en condiciones técnicas y legales para ser transportado. Esto incluye que el coche esté en funcionamiento, tenga la matrícula en regla y la ITV vigente.

– El transporte no incluye la revisión técnica Needcarhelp, son servicios por separado.

– El servicio de transporte se realiza rodando/conduciendo el coche por un conductor profesional desde el punto de recogida hasta su destino. No grúas.

– En caso de cancelación del transporte con menos de 24 horas de anticipación al horario de entrega, te reembolsamos tu dinero menos un cargo de gestión de 50 euros.

– Si el conductor llega a retirar el coche y no está en condiciones de ser recogido por cual sea el motivo, se considerará que el servicio ha sido realizado, y no habrá reembolso de dinero. Asegúrese de que el coche esté listo para la recogida según las condiciones acordadas.

– Si tras varias tentativas de transporte no hay acuerdo o la dificultad del destino no hace posible una entrega correcta, o si no se garantiza la integridad física y moral del conductor, tenemos derecho a desistir del servicio devolviendo el importe cobrado.