PREGUNTAS FRECUENTES
Revisar un coche antes de comprarlo nunca había sido tan fácil. Resuelve tus dudas aquí.
¿Qué nos diferencia de un taller?
Nuestro objetivo principal es ofrecerte una valoración del estado general del coche, además de asesorarte sobre el valor de mercado actual del coche de segunda mano.
Es decir, te llevarás una revisión tanto a nivel estructural y funcional como a nivel legal, para detectar posibles problemas y evitar reparaciones costosas en un futuro.
El taller, en cambio, se centra únicamente en la reparación vehicular y por lo tanto solo revisa la mecánica.
A diferencia de un taller, nosotros vamos al lugar donde haya que hacer la revisión. Tanto vendedor como comprador no tendrán que desplazarse, facilitando el proceso de compra.
Sobre las revisiones…
- Pregúntale al vendedor si nos permite hacer la revisión.
- Solicita la revisión con nosotros rellenando este formulario.
- Una vez tenemos el servicio contratado, hablamos con el vendedor para concretar lugar y fecha.
- Revisamos el vehículo en el menor tiempo posible, en función de la disponibilidad y ubicación.
- Te mandamos el informe del estado del vehículo para que puedas tomar la mejor decisión.
Siempre en función de la disponibilidad del vendedor, normalmente en 24 – 48 horas como máximo solemos tener hecha la revisión.
El tiempo in situ de revisión varía en función del tipo de vehículo: si es un turismo aprox. 1h y 15 minutos, si es un 4×4, furgoneta o híbrido aprox. 1 hora y media y si se trata de un deportivo solemos estar 1 hora y 45 minutos aprox.
- La parte exterior del vehículo.
- Las ruedas, neumáticos y sistema de frenado.
- El compartimento del motor.
- Los bajos.
- La suspensión y dirección.
- La transmisión.
- Los sistemas de escape.
- El arranque.
- El interior.
Y para terminar, hacemos la prueba en carretera.
Además, hacemos un diagnóstico electrónico con el que miramos parámetros en vivo.
Aparte de todo tipo de coches, excepto Tesla, también podemos revisar furgonetas.
Si tienes dudas sobre si podemos revisar un vehículo en cuestión, pregúntanos.
Puedes escoger entre acompañarnos para inspeccionar el coche y hacer el test drive o bien dejarlo en nuestras manos y seguir el proceso en línea (mensajes, vídeos, fotografías).
Podemos gestionar la documentación necesaria para la compra. Desde 135€ te hacemos el cambio de nombre de forma fácil telemáticamente.
No es culpa tuya, así que te haremos el reembolso del 50% del servicio solicitado.
Si nos avisas con una antelación de más de 24 horas antes de que vayamos a ver el vehículo, te devolvemos la totalidad del importe excepto 30€ de gastos de gestión. O si lo prefieres, te ofrecemos un vale para la siguiente revisión con nosotros.
Si nos avisas con menos de 24 horas, no podremos devolverte el importe. Ten en cuenta que funcionamos por citas y horas reservadas, y esto afecta a nuestra ruta.
Te recomendamos revisar el vehículo antes de la compra, pero también podemos hacerlo a posteriori. No hay problema, tú decides el momento.
Sobre la ubicación del vehículo a revisar…
Nos encontramos en:
✔️ Barcelona y alrededores
✔️ Tarragona
✔️ Madrid y alrededores
✔️ Valencia
✔️ Alicante
Y próximamente en Sevilla, Bilbao y otras zonas…
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Sobrepasados los 60km de radio se cobrarán 0.95€/km (solo se cuentan los de ida).
Sí, no hay ningún problema.
Sobre el informe…
Contiene de forma desglosada todos los siguientes puntos:
- La parte exterior del vehículo.
- Las ruedas, neumáticos y sistema de frenado.
- El compartimento del motor.
- Los bajos.
- La suspensión y dirección.
- Los sistemas de escape.
- El arranque.
- El interior.
Concretamente hasta 150 puntos del vehículo, que valoramos de forma positiva o negativa, según su estado.
Con este informe tendrás una visión global del estado del vehículo, que posteriormente te ayudará a renegociar el precio con el vendedor. Ya que será la prueba definitiva de si el precio que te han dicho es coherente o no con las ofertas actuales del mercado.
Sobre el pago…
Cuando sepamos que el vendedor está dispuesto a hacer la revisión, te mandaremos un enlace para hacer el pago.
En este enlace pondrás toda la información sobre el vehículo, para que el técnico lo vea antes de ir a la revisión. Además, te pediremos que nos dejes el teléfono del vendedor.
Después lo llamamos y agendamos con él la hora y ubicación exacta, teniendo en cuenta tu disponibilidad si quisieras venir a la revisión.
Sí, solo tienes que solicitarla por mail a services@needcarhelp.es o llamando al teléfono 669 02 75 62.